Politique d’expédition

Chez caline-paris, nous faisons notre maximum pour assurer une livraison rapide, fiable et transparente à nos clients.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays présents sur la page de paiement.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :

7 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des transporteurs ou de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, périodes de forte activité, conditions climatiques, etc.).

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Ils peuvent varier en fonction du pays de livraison et du mode d’expédition choisi.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires.

Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de la destination afin de garantir le meilleur service possible.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant, le cas échéant, un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis semble retardé ou n’a pas été reçu dans les délais estimés, nous vous invitons à contacter notre service client.

Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée (renvoi ou autre).

Adresse de livraison

Il appartient au client de s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète.

caline-paris ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@caline-paris.com

Merci de votre confiance,
L’équipecaline-paris